Abikeskus
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas tellimust esitada?
Ava vahekaart „Prindi“, vali fail ja tarneviis ning lõpeta tellimus. Paperboy suunab töö sobivale trükipakkujale.
Milliseid failitüüpe toetatakse?
Saad valida PDF-i, pildi või lihttekstifaili. Paperboy valmistab toetatud mitte-PDF-failid printimiseks ette ja näitab tulemust enne maksmist.
Kui kaua tarne aega võtab?
Saadaolevad tarneviisid ja hinnanguline saabumisaeg kuvatakse enne maksmist. Aeg sõltub aadressist, pakkuja saadavusest ning valitud kuller- või postiteenusest.
Kas saan tellimuse tühistada?
Tellimuse juures näidatud ooteaja jooksul saad selle tühistada. Pärast printimise algust ei pruugi tühistamine olla võimalik. Vajaduse korral võta ühendust toega.
Kuidas tellimust jälgida?
Ava tellimuse üksikasjad, et näha viimast kinnitatud olekut. Paperboy lisab trüki- ja tarneuuendused nende saabumisel ning võimaluse korral ka kulleri jälgimislingi.
Mida teha, kui trükiga on probleem?
Teata probleemist tellimuse kaudu või võta toega ühendust ja lisa selged fotod. Võrdleme tulemust tellimusega ning selgitame võimalikku lahendust.
Kuidas aadresse salvestada?
Tarneaadresside lisamiseks ja haldamiseks ava Seaded > Aadressid. Salvestatud aadress muudab tellimise kiiremaks.
Kas minu andmed on kaitstud?
Failid on edastamisel ja salvestamisel krüpteeritud. Trükipakkuja pääseb failile ligi ainult talle määratud töö jaoks ning dokumentide säilitamine järgib Paperboy privaatsus- ja õigusnõudeid.
Kuidas maksmine töötab?
Kassa näitab sinu seadmes ja piirkonnas saadaolevaid makseviise ning koguhinda enne kinnitamist. Pärast edukat makset väljastatakse kviitung.
Kas saan Paperboyd ettevõttes kasutada?
Ettevõtte trükitellimusi saab esitada tavapärase tellimisvoo kaudu. Küsi toelt, kas sinu kontol on saadaval arveldamine, meeskonnajuurdepääs või mahupõhine kokkulepe.
Saada tugipäring
Kirjelda juhtunut ja vastame sulle e-posti teel.